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よくあるご質問

• Q.納期はどれくらいかかりますか？
• A.受注生産のため、発送まで概ね2-5営業日ほどのお時間をいただきます。Webサイト上部に目安が記載されております。
  鞄など、商品やご注文の状況によっては1～２週間のお時間をいただきます。 お急ぎの場合は事前にご相談くださいませ。

• Q.返品はできますか？
• A.受注生産のため、商品に不具合のある場合以外、基本的には返品を承っておりません。

• Q.オーダーメイドはできますか？価格はいくらですか？
• A.オーダー製作も承っております。ご相談内容によってお見積もりをご用意いたします。

• Q.サイズ変更、仕様変更はできますか？
• A.どちらも承ります。 ブックカバーなど、サイズがラインナップにない場合もおつくりできます。 変更内容によってお見積もりをご用意いたします。

• Q.実物が見れるお店はありますか？
• A.NAGASAWA 梅田茶屋町店でペンケースのお取り扱いがございます。 それ以外はオンライン販売のみとなっております。